Ще 26 червня 2009 року набула чинності нова «Інструкція з питань діяльності підрозділів дорожньо-патрульної служби Державтоінспекції МВС», яку Мінстерство юстиції України до затвердження вивчало три місяці. В новій інструкції досить чітко обумовлено обов'язки і права працівників державтоінспекції.

Зокрема, п.18.7 інструкції забороняє працівникам ДАІ звертатися до учасників дорожнього руху на "ти", використовувати погрозливі чи ображаючі жести; допускати при спілкуванні зневажливий тон, грубість, неввічливе викладення зауважень, вирази або репліки, які ображають людську гідність, погрози.

Повна редакція «Інструкції з питань діяльності підрозділів дорожньо-патрульної служби Державтоінспекції МВС».